Este escenario explica cómo podríamos abordar un problema. No representa un cliente, un trabajo realizado ni resultados obtenidos por RENOTEC.
Contexto
Escenario de un equipo técnico que realiza visitas y necesita coordinarse con administración. Las pantallas son conceptuales.
Qué estaba pasando
Las órdenes se envían por mensajes y las evidencias llegan sin una relación clara con cada trabajo. La oficina tiene que ordenar esa información.
Qué necesitaba la empresa
Llevar la orden al teléfono y registrar el trabajo en el momento, con los datos que necesita la operación.
Cómo lo abordaríamos
Observaríamos una visita, las condiciones de conectividad y los pasos que debe completar el técnico. Validaríamos un prototipo antes de desarrollar.
La solución
App de campo conectada al sistema de gestión, con agenda, detalle de orden y checklist.
Qué podríamos construir
- Agenda de visitas
- Registro de tareas y evidencias
- Consulta de avances desde administración
Tecnologías a evaluar
- App Android/iOS
- API
- Sistema de gestión
Implementación
Probaríamos con un grupo acotado y dispositivos reales. Si se requiere trabajo sin conexión, definiríamos almacenamiento y resolución de conflictos al sincronizar.
Qué resultado buscaríamos y cómo medirlo
Objetivo a validar: menos transcripción y registros más completos. Se medirían carga administrativa y órdenes con información faltante. Los números de las pantallas son ficticios.
¿Reconocés este problema en tu empresa?
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